大明家居 用心经营“家产业”
——大明家居总经理秦秀菊访谈

30岁对一个人意味着什么?古人曰:“三十而立。”也许30岁时正在为理想与追求苦苦奋斗,也许正徘徊在人生的十字路口面临抉择……35岁的秦秀菊,作为大明家居新一任掌门人,在这个人生黄金岁月里,带领她的大明团队,用激情与执着倾力书写一段浓墨重彩的事业华章。
六位一体,整合运营“整体家”概念
山东商报:大明家居作为济南家居行业的本土品牌,请您向读者简单介绍一下大明的基本情况及品牌定位。
秦秀菊:大明家居是山东白鹤集团投资控股的全资子公司,是以“家产业”为核心经营业务,致力于打造“整体家”的品 牌概念。所谓整体家概念,就是将家具、建材、家电、家装、家饰、生活超市六位一体整合运营,实现全景体验的一站式家居购物,给消费者提供一种全新的360度家体验。在这种整合运营模式下,2010年上半年大明的经营业绩达到预期目标,并赢得业界同行的认可。
同时,大明家居还开创了崭新的战略营销模式——义工营销,其麾下服务品牌“大明兄弟”,目前已经吸收义工1000名,“服务传真义,大明好兄弟”,大明兄弟通过全方位的免费家居服务,已经获得了良好的口碑。“大明兄弟”义工服务,做为家居行业首推的一个服务模式,在济南产生了很好的社会反响。
“本土”是我们最大的优势
山东商报:近几年,很多外地大型家居卖场品牌进入济南市场,面对外地品牌强势进驻济南,做为本土品牌,大明家居如何突出重围?
秦秀菊:随着国内家居连锁巨头相继进驻济南,北园作为济南家居业的核心商圈,对北园家居商圈的整体规模与实力的提升肯定是起到强化的作用。同时,对该地段本土品牌必然带来不可回避的冲击。但我看来,所谓危机,就是既有危险也有机会,谁能利用机会,谁就能把危险变为前进的动力。
大明家居作为本土品牌,“本土”就是我们最大的优势。因为我们更了解济南家居行业,更熟悉本地顾客的消费习惯,知道“家”济南人心目中是个什么样子。作为孔孟之乡,礼仪之邦,齐鲁文化含蓄、内敛、低调甚至有些中庸,我们现在做的,正是根植于齐鲁文化,做济南人的家产品,做济南人喜爱的产品。
山东商报:大明家居做为家居建材大型综合卖场在经营上会采取哪些措施,来深化“整体家”概念?
秦秀菊:配合楼市交盘情况,逐步走进济南各大型社区,根据主流户型结构,为业主提供从装修到装饰再到家具、家电的选购等全方位立体化的服务。通过大明这种全方位的“打包服务” ,业主只需“拎包入住”即可。 “走出去,请进来”我们直接走近顾客终端,用大明至真至善的服务再将客户请进来。用大明的声音,大明的主张,为每一个大明的顾客打造一个最满意最舒适的家。这个家,一定会有大明的印记。这是我们孜孜不断追求的目标。
家,让生命更精彩
山东商报:秦总被很多同行称为年轻企业家,作为大明新一任女掌门人,面对家居行业竞争日趋白热化,是否感觉肩负的责任更加重大。
秦秀菊:大明家居肩负着投资人的信任和期望,作为大明家居的负责人,我深感自己承担的责任重大。 “家,让生命更精彩”,是我们大明家居的服务理念,也是我个人的人生信条。拥有了一所房子,不等于拥有了一个家,大明家居致力于让每个有房子的顾客都能拥有一个温馨的家。而我,致力于家产业,也必将让我的生命更加精彩。
本刊记者 傅文彬
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